Trocas e devoluções
Sobre envios:
- Nossos envios são feitos rigorosamente planejados com a utilização máxima de plástico bolha e caixas de qualidade para que não haja nenhum incoveniente
-Prazo de confecção: 5 dias úteis contados a partir da confirmação do pedido
- Prazo de recebimento após postagem: Referente ao prazo informado no ato da escolha do frete (PAC ou SEDEX)
Troca ou devolução:
- Por se tratar de um produto personalizado e por não trabalharmos com pronta entrega, somente produtos confeccionados após o pedido feito, não efetuamos trocas e nem devolução.
- Caso o produto chegue danificado, é devido entrar em contato imediamente conosco para que possamos realizar a troca imediatamente. Nesse caso, é só enviar uma foto do produto danificado, dentro do prazo de 2 dias (corridos) após o recebimento (data que consta no código de rastreio
Envios com problemas na entrega dos correios ou pedidos retidos nos correios esperando por retirada do cliente:
- Caso o pedido seja perdido por motivos dos correios, após a confirmação da perda do pacote através dos correios, reenviaremos o pedido sem custos ao cliente.
- Pedidos que não são entregues no endereço mencionado e ficam retidos no correio esperando retirada, deverão ser retirados no prazo solicitado pelos correios. Caso a encoemenda não seja retirada ela retornará para nós e um novo frete deverá ser pago pelo cliente, caso contrário a encomenda ficará aqui aguardando pagamento do novo frete para um novo envio. Não devolveremos o pagamento feito!
